Identidad del vendedor
Las presentes condiciones regulan la compra de productos Outlet ofrecidos a través de esta web por MOBILIARIO DECORACIÓN HNOS. DIEZ, SL, titular de la página web Mobiliario HD, con CIF B26204347 y domicilio en C/ San Fernando 120, 26300. Para cualquier consulta relacionada con la compra, el cliente puede contactar a través de los medios publicados en la web.
Objeto
Estas condiciones regulan la compra online de artículos pertenecientes a la categoría Outlet. Se trata de productos disponibles para su adquisición directa a través del formulario habilitado en esta web, con posibilidad de:
- envío a cualquier punto de la península, y
- recogida en tienda, previa confirmación.
Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o destinos internacionales, será necesario consultar previamente con la empresa antes de formalizar el pedido.
Características de los productos Outlet
Los productos Outlet pueden corresponder a artículos en liquidación, exposición, fin de serie o unidades especiales. Por este motivo, el cliente acepta que:
- cada producto se vende con la descripción, fotografías, medidas y estado que figuren en su ficha;
- puede tratarse de una unidad limitada o única;
- pueden existir pequeñas diferencias de tonalidad, acabado o percepción visual derivadas de la visualización en pantalla;
- en su caso, si el producto presentara alguna particularidad estética, tara, desperfecto o condición especial, esta deberá quedar reflejada en la ficha del producto o ser comunicada antes de confirmar la compra.
Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad real del producto. Dado que muchos artículos Outlet pueden ser unidades únicas, la compra no se considerará definitivamente aceptada hasta que Mobiliario HD confirme la disponibilidad del artículo.
Si, por causas excepcionales, un producto comprado no estuviera finalmente disponible, se informará al cliente a la mayor brevedad y se procederá a la devolución íntegra de las cantidades abonadas, por el mismo medio de pago utilizado, salvo que se acuerde otra solución con el cliente.
Precio e impuestos
Todos los precios mostrados en la web se entenderán en euros (€) e incluirán los impuestos que resulten legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán aparte durante el proceso de compra o serán comunicados al cliente antes de la confirmación definitiva del pedido.
Formas de entrega
El cliente podrá elegir entre las siguientes modalidades:
a) Recogida en tienda
El cliente podrá recoger su pedido en la tienda de Mobiliario HD, previa confirmación de que el producto está preparado para su entrega. Para la recogida podrá requerirse la presentación del justificante de compra y un documento identificativo.
b) Envío a península
Se ofrece envío a cualquier punto de la península. La entrega se realizará en la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
c) Otros destinos
Para envíos fuera de la península, el cliente deberá consultar previamente la viabilidad, plazo y coste del transporte antes de formalizar la compra.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega serán orientativos y podrán variar en función del destino, volumen del producto, disponibilidad logística o incidencias ajenas a la empresa.
En caso de recogida en tienda, el cliente será avisado cuando el pedido esté listo. En caso de envío, Mobiliario HD informará al cliente de los tiempos estimados una vez confirmado el pedido.
Recepción del pedido
En el momento de la entrega o recogida, el cliente deberá comprobar que el producto se corresponde con el pedido realizado y que no presenta daños visibles derivados del transporte.
Si el embalaje llegara golpeado o el producto presentara daños apreciables en el momento de la entrega, el cliente deberá hacerlo constar en el albarán del transportista o comunicarlo a Mobiliario HD en el menor plazo posible, acompañando, si es posible, fotografías de la incidencia.
Forma de pago
El pedido no se considerará formalizado hasta que el pago haya sido realizado correctamente y confirmado. Mobiliario HD podrá no tramitar pedidos incompletos, con datos incorrectos o cuyo pago no haya sido validado.
Cancelaciones
El cliente podrá solicitar la cancelación del pedido antes de que este haya sido preparado para su envío o puesta a disposición para recogida. Una vez iniciado el proceso logístico o de preparación, la cancelación podrá no ser posible.
En todo caso, las solicitudes de cancelación deberán realizarse lo antes posible a través de los medios de contacto facilitados en la web.
Devoluciones
Al tratarse de productos Outlet, muchos de ellos pueden venderse como unidades especiales, de liquidación, exposición o con condiciones particulares. Por ello, las devoluciones estarán sujetas a lo siguiente:
- no se admitirán devoluciones por motivos estéticos, de apreciación personal o pequeñas variaciones que ya estuvieran descritas o fueran visibles en la ficha del producto;
- si el producto presentara un defecto no informado previamente o hubiera existido un error en el envío, el cliente podrá comunicar la incidencia para su revisión;
- en caso de devolución aceptada, el producto deberá conservarse en el mismo estado en que fue entregado, con su embalaje original o uno equivalente que garantice su correcta protección.
Si queréis, esta cláusula conviene ajustarla especialmente con asesoramiento legal, porque en venta online a consumidores puede haber matices importantes según el tipo de producto, su estado y la información precontractual facilitada.
Productos recogidos en tienda
Cuando el cliente seleccione la opción de recogida en tienda, el producto se entenderá reservado durante el plazo que se le indique en la confirmación. Si transcurrido ese plazo no hubiera sido recogido y no existiera comunicación por parte del cliente, Mobiliario HD podrá contactar para reorganizar la entrega o dejar sin efecto la reserva, según cada caso.
Responsabilidad
Mobiliario HD no será responsable de retrasos o incumplimientos debidos a causas ajenas a su control, como incidencias de transporte, fuerza mayor, huelgas, problemas logísticos o errores en los datos facilitados por el cliente.
Atención al cliente
Para cualquier duda sobre un producto, disponibilidad, envío, recogida, incidencias o estado del pedido, el cliente podrá contactar con Mobiliario HD a través del correo electrónico y teléfonos publicados en la web.
Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán por la legislación española. En caso de conflicto o discrepancia en la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someterán a la normativa aplicable en materia de consumo y, en su caso, a los juzgados y tribunales que correspondan. En el aviso legal de la web se indica como referencia la ciudad de Nájera.